1. Prodajalec
Spletno trgovino Lekarna Kosobrin (lekarnakosobrin.qr-space.si) upravlja:
- [NAZIV], [ULICA IN HIŠNA ŠTEVILKA], [POŠTNA ŠTEVILKA IN KRAJ]
- matična številka: [MATIČNA], identifikacijska številka za DDV: [DDV ID]
- e-pošta: info@lekarna-kosobrin.si, telefon: +386 1 000 00 00
- dovoljenje za opravljanje lekarniške dejavnosti: [ŠTEVILKA DOVOLJENJA]; odgovorni farmacevt: [IME IN PRIIMEK, mag. farm.]
2. Uporaba splošnih pogojev
Splošni pogoji urejajo nakup prehranskih dopolnil in drugega blaga v spletni trgovini. Z oddajo naročila kupec potrdi, da je bil s pogoji seznanjen in se z njimi strinja. Pogoji so kupcu vedno dostopni na tej strani; različica, veljavna ob naročilu, je shranjena skupaj z naročilom.
Spletna trgovina je namenjena kupcem s prebivališčem ali naslovom za dostavo v Republiki Sloveniji. Pogodbeni jezik je slovenščina.
3. Izdelki
Ponujamo prehranska dopolnila, ki niso zdravila. Prehransko dopolnilo ni nadomestilo za uravnoteženo in raznovrstno prehrano; priporočenega dnevnega odmerka ne smemo preseči. Vsak izdelek pred objavo pregleda farmacevt. Opisi in slike so informativni; embalaža se lahko pri dobavitelju spremeni, ne da bi to vplivalo na sestavo.
Če jemljete zdravila, ste noseči ali dojite, se pred uporabo posvetujte z zdravnikom ali farmacevtom. Brezplačno svetovanje je na voljo prek obrazca Vprašajte farmacevta.
4. Cene
Vse cene so v evrih (EUR) in vključujejo DDV. Stroški dostave in morebitni strošek plačila po povzetju niso vključeni v ceno izdelka in so jasno prikazani v košarici in blagajni pred oddajo naročila. Akcijske cene veljajo v navedenem obdobju oziroma do odprodaje zalog.
Če je cena zaradi očitne napake (npr. tehnične) bistveno nižja od dejanske, si pridržujemo pravico, da naročila ne potrdimo; o tem kupca nemudoma obvestimo in vrnemo morebitno že plačano kupnino.
5. Naročilo in sklenitev pogodbe
Kupec izbere izdelke, način dostave in plačila ter v blagajni vnese podatke za dostavo. Pred oddajo naročila lahko podatke pregleda in popravi. Naročilo odda s klikom na gumb »Oddaj naročilo z obveznostjo plačila«.
Pogodba je sklenjena, ko kupcu po e-pošti pošljemo potrditev naročila. Potrditev vsebuje podatke o naročilu, cene z DDV, podatke o prodajalcu in poučitev o pravici do odstopa. Naročila hranimo v elektronski obliki; kupec do njih dostopa prek povezave v potrditvi ali v uporabniškem računu.
Nakup je mogoč brez registracije. Registrirani uporabniki lahko v računu spremljajo naročila in shranijo naslove.
6. Plačilo
Mogoči načini plačila so:
- plačilna kartica, Apple Pay ali Google Pay – plačilo se izvede prek ponudnika plačilnih storitev; podatkov o kartici ne hranimo,
- plačilo po povzetju – kupec plača dostavljavcu ob prevzemu (ali v lekarni ob osebnem prevzemu),
- bančno nakazilo (UPN) – podatke za plačilo in UPN QR kodo kupec prejme po oddaji naročila; naročilo odpošljemo po prejemu plačila.
Podrobnosti so na strani Dostava in plačilo. Račun izdamo v elektronski obliki.
7. Dostava
Dostavljamo po Sloveniji s Pošto Slovenije ali GLS, mogoč je tudi osebni prevzem v lekarni. Roki in cene dostave so objavljeni na strani Dostava in plačilo. Nevarnost slučajnega uničenja blaga preide na kupca, ko blago prevzame.
Kupec ob prevzemu preveri, ali je paket nepoškodovan. Vidne poškodbe naj zapiše v prisotnosti dostavljavca in nas o tem čim prej obvesti.
8. Pravica do odstopa od pogodbe
Kupec – potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga odstopi od pogodbe. Odstop sporoči prek spletnega obrazca za odstop, po e-pošti ali pisno. Podrobna navodila, izjeme in obrazec so na strani Odstop od pogodbe.
Pravica do odstopa ne velja za zapečateno blago, ki ga iz zdravstvenih ali higienskih razlogov ni mogoče vrniti, če je bil pečat po dobavi odstranjen.
9. Stvarne napake in reklamacije
Za stvarne napake (neskladnost blaga) odgovarjamo v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). Postopek je opisan na strani Reklamacije.
10. Varstvo osebnih podatkov
Osebne podatke obdelujemo v skladu s Politiko zasebnosti in veljavno zakonodajo (GDPR, ZVOP-2).
11. Pritožbe in reševanje sporov
Pritožbe lahko kupec pošlje na info@lekarna-kosobrin.si. Prejem pritožbe potrdimo in nanjo odgovorimo v osmih delovnih dneh.
Spore poskušamo rešiti sporazumno. Kupec se lahko obrne tudi na izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS): [NAZIV IN SPLETNA STRAN IZVAJALCA IRPS].
Za morebitne spore je pristojno stvarno pristojno sodišče, ob upoštevanju pravic potrošnika glede krajevne pristojnosti.
12. Končne določbe
Prodajalec lahko splošne pogoje spremeni; za posamezno naročilo veljajo pogoji, veljavni ob oddaji naročila. Za vse, kar ni urejeno s temi pogoji, se uporablja veljavna zakonodaja Republike Slovenije.
Različica pogojev: 2026-10-19